Lalumy - Pro radost z učení a z tvoření

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Internetový obchod Lalumy

Webové stránky: www.lalumy.cz

Účinnost od: 7. 11. 2026

1. Základní ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů upravují způsob, jakým internetový obchod Lalumy shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webových stránek.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Správce osobních údajů:

• Jméno a příjmení: Bc. Zuzana Megan Prokschová


• IČO: 05343780


• Sídlo podnikání: Hradiště 10, Kaplice 38241


• Kontaktní e-mail: info@lalumy.cz


• Internetový obchod: www.lalumy.cz


 

Správce odpovídá za řádné a bezpečné zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení zákazníka


• Fakturační a doručovací adresu


• E-mailovou adresu


• Telefonní číslo


• Údaje o objednávkách a zakoupeném zboží


• Informace o platbách


• Údaje související s reklamacemi a vrácením zboží


• IP adresu a technické údaje o návštěvě webových stránek


• Údaje z cookies podle jejich skutečného využívání


 

Zpracováváme pouze údaje potřebné pro konkrétní účely.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Vyřízení objednávek

Údaje využíváme k přijetí, zpracování, zaplacení a doručení objednaného zboží a ke komunikaci se zákazníkem.

Právním základem je plnění kupní smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností

Údaje zpracováváme za účelem vedení daňové evidence, vystavování a uchovávání dokladů a plnění dalších zákonných povinností.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Reklamace a ochrana práv

Údaje používáme při vyřizování reklamací, zákaznických požadavků a případných právních nároků.

Právním základem je podle povahy zpracování plnění smlouvy, právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce.

Marketingová komunikace

Pokud zákazník udělí příslušný souhlas, můžeme mu zasílat novinky, nabídky a informace o produktech.

Stávajícím zákazníkům můžeme za zákonných podmínek zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků, pokud tuto možnost neodmítli.

Z odběru obchodních sdělení se lze kdykoliv odhlásit.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely jejich zpracování.

• Údaje o objednávkách uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy, vyřizování reklamací a ochraně právních nároků.


• Daňové a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.


• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí předem stanovené doby.


• Technické údaje uchováváme pouze po dobu odpovídající jejich účelu.


 

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje další zákonný důvod pro jejich uchování.

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány subjektům zajišťujícím provoz internetového obchodu, zejména:

• Dopravním společnostem zajišťujícím doručení objednávek


• Poskytovatelům platebních služeb


• Poskytovatelům e-shopového systému a webhostingu


• Poskytovatelům IT služeb


• Účetním a daňovým poradcům


• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy


 

Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám k jejich vlastnímu marketingu bez odpovídajícího právního základu.

Pokud dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající právní podmínky a záruky ochrany osobních údajů.

6. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých povinností.

7. Práva zákazníků

V souladu s GDPR máte zejména následující práva:

• Právo na přístup ke svým osobním údajům


• Právo na opravu nepřesných údajů


• Právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky


• Právo na omezení zpracování


• Právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní


• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu


• Právo kdykoliv odvolat udělený souhlas


• Právo podat stížnost u dozorového úřadu


 

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu správce uvedeného v článku 1.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

www.uoou.gov.cz

8. Cookies

Internetový obchod LaLumy může využívat soubory cookies pro zajištění správného fungování webových stránek.

Cookies mohou být rozděleny do následujících kategorií:

Nezbytné cookies

Slouží k zajištění základních funkcí e-shopu, například fungování nákupního košíku a zabezpečení webových stránek. Pro jejich použití není vyžadován souhlas.

Analytické cookies

Pokud jsou používány, pomáhají vyhodnocovat návštěvnost a zlepšovat fungování internetového obchodu.

Marketingové cookies

Pokud jsou používány, mohou sloužit k měření účinnosti reklamy a zobrazování relevantních nabídek.

Analytické a marketingové cookies, které nejsou nezbytné, používáme pouze po získání příslušného souhlasu návštěvníka.

Návštěvník může svůj souhlas odmítnout nebo kdykoliv odvolat prostřednictvím dostupného nastavení cookies na webu.

Konkrétní seznam používaných cookies, jejich poskytovatelů a doby platnosti musí odpovídat skutečnému nastavení internetového obchodu.

9. Poskytování osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem.

Bez nezbytných identifikačních, kontaktních a doručovacích údajů nemusí být možné objednávku uzavřít nebo řádně vyřídit.

Poskytnutí údajů pro dobrovolné marketingové účely není podmínkou nákupu.

10. Automatizované rozhodování

Při běžném vyřizování objednávek neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči zákazníkům mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Případné reklamní profilování a související zpracování údajů se řídí skutečně používanými marketingovými nástroji a nastavením souhlasů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou veřejně dostupné na internetových stránkách www.lalumy.cz.

Správce je oprávněn zásady aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných služeb.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách internetového obchodu.

Platnost a účinnost od 7. 11. 2026

LaLumy – www.lalumy.cz

Bc. Zuzana Megan Prokschová