Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
LALUMY
Prodávající: Bc. Zuzana Megan Prokschová
Adresa: Hradiště 10, 382 41 Kaplice, Česká republika
IČ: 05343780
E-mail: info@lalumy.cz
Internetový obchod: lalumy.cz
Platné od 16. 8. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Lalumy.
1.2. Kupujícím – spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Taková individuální ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené kupní smlouvy se použije znění obchodních podmínek platné v době uzavření smlouvy.
2. Informace o zboží a cenách
2.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2.2. Kupující je před odesláním objednávky informován o celkové ceně objednaného zboží a o případných nákladech spojených s jeho dodáním.
2.3. Ceny zboží platí po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
2.4. Prodávající je oprávněn ceny zboží měnit. Změna ceny nemá vliv na již uzavřenou kupní smlouvu.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu.
3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje a seznámit se s objednávaným zbožím, jeho cenou, způsobem platby, způsobem dopravy a případnými dalšími náklady.
3.3. Odesláním závazné objednávky kupující potvrzuje svůj zájem objednané zboží zakoupit a uhradit jeho cenu.
3.4. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu na jím uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky.
3.5. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím a jejím potvrzením kupujícímu prostřednictvím elektronické pošty.
3.6. Prodávající může v odůvodněných případech požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například při neobvykle vysoké hodnotě nebo množství objednaného zboží.
4. Platební podmínky
4.1. Kupující může kupní cenu uhradit způsobem, který je v době objednávky nabízen v internetovém obchodě, zejména:
- bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
- dobírkou při převzetí zásilky, je-li tato možnost u objednávky nabízena.
4.2. Konkrétní dostupné způsoby platby jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
4.3. Při bezhotovostní platbě je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.4. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady na dopravu a případné další náklady, se kterými byl před odesláním objednávky seznámen.
5. Doprava a dodání zboží
5.1. Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a případná omezení jsou kupujícímu uvedeny v objednávkovém procesu.
5.2. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné k doručení objednávky.
5.3. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat úhradu účelně vzniklých dodatečných nákladů.
5.4. Při převzetí zásilky je vhodné zkontrolovat stav jejího obalu. Zjevné poškození zásilky může kupující oznámit dopravci. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího vůči prodávajícímu.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má u kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.
6.2. Lhůta běží zpravidla ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. U více kusů zboží dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části dodávky.
6.3. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
6.4. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v příloze těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.
6.5. Odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mail:
nebo písemně na adresu:
Bc. Zuzana Megan Prokschová
Hradiště 10
382 41 Kaplice
Česká republika
6.6. Kupující je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.7. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
6.8. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější standardní způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu standardnímu způsobu dodání, který prodávající nabízel.
6.9. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6.10. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
6.11. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6.12. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména například u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, u zboží podléhajícího rychlé zkáze a u zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a které z hygienických nebo zdravotních důvodů není možné vrátit, jsou-li splněny zákonné podmínky dané výjimky.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným právními předpisy.
7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis jinak.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.4. Kupující má podle povahy vady a za podmínek stanovených právními předpisy právo zejména požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci a v zákonem stanovených případech přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.
7.5. Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího zejména prostřednictvím e-mailu:
nebo písemně na adrese:
Bc. Zuzana Megan Prokschová
Hradiště 10
382 41 Kaplice
Česká republika
7.6. Při reklamaci je vhodné uvést zejména kontaktní údaje kupujícího, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
7.7. Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
7.8. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vyřízení případných reklamací a plnění zákonných povinností.
8.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn v internetovém obchodě Lalumy.
8.3. Osobní údaje nezbytné k vyřízení objednávky jsou zpracovávány zejména za účelem plnění smlouvy a zákonných povinností a jejich zpracování není podmíněno udělením souhlasu kupujícího.
9. Obchodní sdělení a cookies
9.1. Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v případech a způsobem dovoleným platnými právními předpisy.
9.2. Kupující může zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout.
9.3. Internetový obchod může používat cookies a obdobné technologie. Používání nepovinných analytických nebo marketingových cookies podléhá souhlasu uživatele tam, kde je takový souhlas podle právních předpisů vyžadován.
9.4. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů a používání cookies jsou uvedeny v příslušných informacích zveřejněných v internetovém obchodě.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých z kupní smlouvy je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČ: 00020869
10.2. Kupující se může na Českou obchodní inspekci obrátit za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů, která nelze smluvně vyloučit.
11.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
11.3. Prodávající archivuje kupní smlouvy a související dokumentaci v rozsahu a po dobu vyžadovanou právními předpisy.
11.4. Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Kontaktní údaje prodávajícího
Bc. Zuzana Megan Prokschová
Hradiště 10
382 41 Kaplice
Česká republika
IČ: 05343780
E-mail: info@lalumy.cz
Internetový obchod: lalumy.cz
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 16. 8. 2026.
PŘÍLOHA
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.
Adresát:
Bc. Zuzana Megan Prokschová
Hradiště 10
382 41 Kaplice
Česká republika
IČ: 05343780
E-mail: info@lalumy.cz
Internetový obchod: lalumy.cz
OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
Číslo objednávky:
…………………………………………………………………………
Datum objednání:
…………………………………………………………………………
Datum převzetí zboží:
…………………………………………………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele:
…………………………………………………………………………
Adresa spotřebitele:
…………………………………………………………………………
E-mail:
…………………………………………………………………………
Telefon (nepovinný):
…………………………………………………………………………
Datum:
…………………………………………………………………………
Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)
…………………………………………………………………………